İade ve Değişim

Boreas Performance, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri

memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili

yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü

sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme

kavuşturulmaktadır.

Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet

verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan

herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul

edilmemektedir.

1. İADE EDİLECEK ÜRÜN

a- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

b- İade edilecek ürünün, 15 gün içerisinde teslim alındığı şekilde eksiksiz

ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN SEVK İRSALİYESİ

a- İade işlemi için ürünün sevk irsaliyesinin gönderilmesi gerekmektedir.

DİĞER ŞARTLAR ve İADE KARGO ÜCRETLERİ HAKKINDA

a- İade gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün

tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.

İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi

kartına yapılan iadeler 7 gün içerisinde hesaba yansımaktadır.

b- İade edeceğiniz ürünleri HepsiJET ile ücretsiz gönderebilirsiniz. İade kargo bedelleri satıcı firmaya aittir. İade gönderimi için bizimle iletişime geçerek HepsiJET iade kodunuzu alabilirsiniz.

İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ

İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından

teslim alınabilir. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize

ulaşan ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli kabul edilmeyecektir.

Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;

- İadeler fatura ile birlikte yapılmalıdır.

- Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından

satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

SİPARİŞ İPTALİ

Değerli müşterilerimiz yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi

iptal ettirebilirsiniz. Bazen yoğunluktan mailler geç kontrol edilmektedir.

Ürünün kargoya verilmiş olma ihtimali ortaya çıkmaktadır. İptal

işlemlerinde ürün kargoya verilmemişse ücretin tamamı işlemi

gerçekleştirdiğiniz yöntemle iade edilir. Ürün kargoya verilmişse kargo

ücreti veya ücretleri kesilerek iadesi yapılır.

Ürün İade Adresi:

Atatürk Mah. 1530 Sok. No: 25/3 B Blok D: 2 Menemen/İzmir