Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI VE İLETİŞİM

Ticari unvan: TURGUT BORA PINAR — Şahıs Şirketi
Marka: Boreas Performance
Vergi dairesi: Karşıyaka
Vergi numarası: 7290631576
Adres: Tuna Mah. Saader Cebeci İş Hanı No:48 D:102 Karşıyaka/İzmir
Telefon: +90 541 955 70 67
E-posta: info@boreasperformance.com
İnternet adresi: https://boreasperformance.com
Talep, şikâyet, iptal ve cayma bildirimleri yukarıdaki e-posta veya posta adresine iletilebilir.

2. ALICI, ÜRÜNLER VE ÖDENECEK TUTAR

Alıcının adı, iletişim, teslimat ve fatura bilgileri; seçtiği ürünlerin adı, beden/renk seçenekleri, miktarı, birim fiyatları, indirimleri ve tüm vergiler dâhil toplam bedeli sipariş onayından önce gösterilen sipariş özetinde yer alır. Bu bilgiler onaylanan formun ayrılmaz parçasıdır ve siparişle birlikte saklanır.

Ürün fiyatlarına ek kargo ücreti: İndirim sonrası ürün toplamı 1.000 TL ve altındaysa 149,90 TL; 1.000 TL üzerindeyse ücretsizdir. Ürün toplamı, indirim, kargo ve ödenecek genel toplam ödeme yükümlülüğü doğuran onaydan önce ayrı ayrı gösterilir.

Ödeme, müşterinin seçimine göre PayTR güvenli ödeme ekranında kart ile veya EFT/Havale ile yapılır. Kart bilgileri Boreas Performance sunucusunda alınmaz veya saklanmaz; kart ödemesi ödeme kuruluşunun doğrulanmış bildirimi ile siparişe işlenir. EFT/Havale için banka, hesap sahibi, IBAN, ödenecek tutar ve açıklamaya yazılacak sipariş numarası sipariş ekranında ve e-postada paylaşılır. EFT/Havale siparişlerinde stok 24 saat ayrılır; ödeme banka hesabına ulaşıp mağaza tarafından doğrulanana kadar sipariş ödeme bekliyor durumundadır. Süre dolduktan sonra ödeme yapılmadan önce mağaza ile iletişime geçilmelidir. Sipariş onay düğmesi ödeme yükümlülüğü doğuran bir sipariş oluşturur.

3. TESLİMAT

Ürünler, siparişte belirtilen teslimat adresine HepsiJET aracılığıyla gönderilir. Ürün sayfasında farklı bir hazırlık süresi belirtilmemişse ödemesi onaylanan siparişin iki iş günü içinde kargoya verilmesi hedeflenir. Kargo taşıma süresi teslimat yerine göre değişir. Kişiye özel üretim gibi mevzuatta düzenlenen istisnalar dışında teslim yükümlülüğü yasal azami otuz gün içinde yerine getirilir. Teslimatın imkânsızlaşması hâlinde alıcı bilgilendirilir ve mevzuata uygun iade süreci uygulanır.

4. CAYMA HAKKI VE İADE

Tüketici, malı kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim almasından itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Teslimattan önce de cayma bildirimi yapılabilir. Cayma bildirimi, süre dolmadan info@boreasperformance.com adresine e-posta veya yukarıdaki satıcı adresine yazılı bildirim yoluyla iletilebilir; sipariş numarası ve iade edilecek ürünlerin belirtilmesi işlemi kolaylaştırır.

İade için öngörülen taşıyıcı HepsiJET'tir. İade gönderimi öncesinde satıcıdan gönderim bilgisi alınmalıdır. Belirtilen taşıyıcıyla yapılan cayma iadesinde tüketiciden iade kargo bedeli alınmaz. Taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde hizmet vermemesi durumunda satıcı, ek masraf istemeden ürünün alınmasını sağlar. Ürünün iadesi ve teslim masrafları dâhil geri ödeme işlemleri yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği süre ve koşullarına göre, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir. Tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır.

Tüketicinin kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler ile tesliminden sonra ambalaj, bant veya mühür gibi koruyucu unsurları açılan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan mallar gibi mevzuatta belirtilen istisnalarda cayma hakkı bulunmayabilir. Bu istisnalar tüm spor giyim ürünlerine kendiliğinden uygulanmaz; ilgili ürün ve mevzuat koşulları esas alınır.

5. UYUŞMAZLIK VE BELGELER

Tüketici, uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetine; kanunen zorunlu arabuluculuk başvurusu koşulu saklı kalmak üzere tüketici mahkemesine başvurabilir. Başvurular tüketicinin yerleşim yerinde veya tüketici işleminin yapıldığı yerde gerçekleştirilebilir.

Sipariş özeti, bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ödeme öncesinde okunabilir. Onaylanan belge sürümleri sipariş kaydında korunur ve sipariş e-postasında alıcıya iletilir.